تختار Sarens نظام مؤشر لحظة تحميل العلامة التجارية WTAU لرافعات Lattice Boom Sany

2020-12-23 14:54:38

كان ذلك في نهاية عام 2017. بعد فترة وجيزة من قدومي إلى الشركة ، تعرفت أيضًا على مجموعات العملاء الرئيسية المستهدفة. في صباح أحد الأيام المشمسة ، أعطاني المدير قائمة ترتيب لأفضل 100 شركة لتأجير الرافعات في العالم. سارنس في القائمة. بالنظر إلى ترتيب أفضل 100 رافعة في العالم ، أعتقد أنهم سيصبحون جميعًا عملائي في المستقبل. أشعر بسعادة غامرة ، كما لو أن هذه الكعكة الكبيرة قد تم شدها بالفعل في معدتي. كما يعلم الجميع ، كل شيء صعب في البداية.

قم بأشياء بسيطة بشكل متكرر وقم بأشياء بسيطة بشكل جيد

لدى Sarens فروع في بلدان مختلفة حول العالم ، والشخص المسؤول عن كل فرع مختلف. استراتيجيتنا هي دخول الفرع من المقر ، والعثور أولاً على مدير المعدات في المقر الرئيسي البلجيكي ، ثم الدخول إلى الفرع بعد العمل مع المقر الرئيسي.

مع الموقف القائل بأن العجول حديثة الولادة لا تخاف من النمور ، نتصل بالعملاء كل أسبوع خلال ساعات عملهم. سيتم دائمًا تعليق هذا النوع من المكالمات بلا رحمة من قبل مكتب الاستقبال في البداية. في كل مرة تم رفضنا ، نلخص بضمير خبراتنا ومهاراتنا. بعد رفض مكتب الاستقبال N مرات ، بعد أكثر من نصف عام من تفجير الهاتف ، نجحنا أخيرًا في تجاوز مكتب الاستقبال في المقر الرئيسي ، وحصلنا على معلومات الاتصال برئيس المعدات M ، والاتصالات المتعمقة وتبادل المعلومات الذي يتيح للعملاء معرفة أن هناك نظام مؤشر لحظة التحميل الصيني يطلق عليه اسم العلامة التجارية "WTAU".

كيف نجعل العملاء يعرفون علامتنا التجارية ويفهمون جودتنا

 تتمثل الخطوة التالية في كيفية إعلام العملاء بأن نظام مؤشر لحظة تحميل العلامة التجارية WTAU جيد وسهل التشغيل. ترسل شركتنا دائمًا رسائل بريد إلكتروني EDM ، على غرار المجلات الإلكترونية للشركة ، وتقوم بتحديثها للعملاء ، وتقدم بعض الأحداث الرئيسية الأخيرة للشركة وأحدث مشاريع التعاون ، وما إلى ذلك ، تخترق العملاء ببطء ، حتى يتمكن العملاء من فهم موقعنا والثقة به. شركة من جميع النواحي. في الوقت نفسه ، حافظنا أيضًا على اتصال هاتفي مستمر وغير منتظم مع العملاء ، وتغير العملاء من عدم استخدام منتجات العلامات التجارية الصينية بحزم إلى الاتصال بنا عندما يكون هناك طلب في وقت لاحق.

المتابعة بشكل مستمر ومواكبة التردد ومتابعة التردد

عند الاتصال بالمقر ، هاجمنا أيضًا فروعًا مختلفة حول العالم. نظرًا لمزايانا الجغرافية ، كان أول شخص اتصلنا به هو رؤساء الفروع المختلفة في جنوب شرق آسيا. أخيرًا ، في منتصف عام 2018 ، أرسل لنا أحد الفروع في جنوب شرق آسيا استفسارًا عن وحدتين كاملتين نظام مؤشر الحمل الآمن. بعد عرض الأسعار ، بعد وقت طويل ، لم يستجب العميل. واصلنا البقاء على اتصال مع المقر الرئيسي والفرع في نفس الوقت ، وأخيراً أبلغنا العميل أن نظام كمبيوتر الرافعة الأصلي للرافعتين تم إصلاحه من قبل مهندسيهم ، ولا داعي لاستبدالهم بأخرى جديدة . لاحقًا ، في عام 2019 ، استفسر العميل عدة مرات ، ولكن لأسباب مختلفة ، لم تكن هناك معاملة.

أفضل خدمة وأفضل جودة

سيأتي التحول في عام 2020. ذات يوم في أكتوبر ، اتصل بي أحد العملاء ليطلب من وقت التسليم لوحدتين من نظام مؤشر لحظة تحميل الرافعة الزاحفة ، وقد قمنا بالرد على العميل في غضون 7 أيام بعد الدفع. هذه المرة ، من الاستعلام والاقتباس إلى توقيع العقد والتحصيل والتسليم. مررنا بجميع عمليات المعاملات في أقل من 15 يومًا. ومع ذلك ، قبل بدء التعاون ، استعدنا لهذا الطلب لمدة 3 سنوات كاملة ، وأعتقد أن العملاء يختاروننا ليس فقط لأن أسعارنا أعلى من المنتجات الأجنبية ، ولكن أيضًا اعترافهم بجودة منتجاتنا وخدماتنا.

نعتقد أنه في المستقبل ، سيتعاون Weite مع المزيد من الشركات الكبيرة ذات التأثير العالمي مثل Sarens ، وسيعود Weite دائمًا إلى العملاء بأفضل خدمة وأفضل جودة. تمامًا مثل رؤية Weite المستقبلية: أن تصبح رائدًا عالميًا في مجال إدارة سلامة الرفع.